PUNTOS FIDELIDAD

¿Qué son y para qué sirven los puntos de Fidelidad?

Con los Puntos de Fidelidad queremos compensar a nuestros clientes por su apoyo y confianza. Para ello, recompensamos cada compra realizada en nuestra tienda online con Puntos que se pueden canjear por dinero para disfrutar en futuras compras. 

 
¿Cómo funciona esto de los Puntos de Fidelidad?

Cuando haces un pedido por un importe minimo de 10€, el valor total del pedido (*) es usado para calcular los Puntos que has ganado. Estos Puntos se añadirán automáticamente a tu cuenta de cliente como Puntos de Fidelidad, donde estarán pendientes de validación hasta que el pedido se haya entregado.

(*) Se excluyen los gastos de envío.

 
¿Cuántos Puntos de Fidelidad obtengo en cada compra?

Por cada 10 € de compra obtienes 1 punto de fidelidad.

1 Punto de Fidelidad tiene un valor de 0.50 € .

¿Cómo canjeo los Puntos de Fidelidad que obtengo en cada compra?

Para canjear los Puntos de Fidelidad debes acceder a tu cuenta de cliente. Una vez identificado como cliente, en la parte superior derecha de la pantalla aparecerá el panel "Mi cuenta", en el que verás el apartado "Mis puntos de fidelidad". Dentro de este apartado se muestra un cuadro resumen de los pedidos que has realizado y de los Puntos de Fidelidad que has obtenido en cada uno de ellos. Solamente tienes que hacer click sobre "Transformar mis puntos en un vale de x Euros " y automáticamente aparecerá un cupón descuento por la cantidad correspondiente, con el plazo de validez durante el cual puedes utilizar el cupón de descuento, y el importe mínimo de la compra para utilizarlo.

Para canjearlo, debes copiar el código de dicho cupón e insertarlo en el campo correspondiente a los cupones descuento que aparece en el último paso del proceso de compra (resumen del carrito de compra).

 
Condiciones de Uso del Programa de Puntos Fidelidad

1.- Los Puntos de Fidelidad sólo están disponibles para las personas que estén registradas en Paca Peca.

2.- Los Puntos sólo están disponibles para compras online en nuestra web y son validados únicamente por Paca Peca.

3.- Los Puntos no son transferibles entre miembros ni se devuelven.

4.- Los Puntos en ningún caso y bajo ninguna circunstancia se canjearán por dinero en efectivo.

5.- Los Puntos estarán disponibles cuando el pedido que los ha generado haya sido entregado.

6.- Cuando compre con Puntos Fidelidad, si el saldo de puntos no cubre el total de la compra (productos + gastos de envío + comisiones por forma de pago si las hubiera), deberá elegir otra forma de pago para la cantidad restante.

7.- Para el cálculo de los Puntos Fidelidad que obtiene en cada compra no se tienen en cuenta los gastos de envío ni las comisiones por forma de pago.

8.- En caso de devolución de un pedido, los puntos fidelidad que ha generado también serán cancelados.

Paca Peca se reserva el derecho de cambiar estas condiciones sin previo aviso y sin que pueda haber reclamación por parte del cliente. Revisa estas condiciones antes de utilizar tus puntos.


CUPONES DE DESCUENTO

A menudo te ofreceremos códigos de descuento para agradecerte tus compras, o enviaremos códigos junto con el boletín de noticias. Estos códigos te darán derecho a porcentajes de descuento, descuentos de importe fijo, gastos de envío gratuitos, regalos, etc.
Durante el proceso de compra, al pasar por caja, verás una casilla de "Cupón de descuento" donde introducir tu código tal y como está escrito. Automáticamente se aplicará el descuento en tu compra.Los códigos de descuento pueden estar sujetos a condiciones, como realizar una compra mínima o sólo para determinados artículos, y tienen fecha de caducidad.



PROMOS

Nuestras promos son ofertas especial en productos con descuentos que superan el 40% y pueden llegar hasta el 70% o más. Sólo duran unos días así que aprovéchalas y no las dejes escapar !!



INFORMACIÓN ACERCA DE LOS PRODUCTOS

Nuestra base de datos mantiene siempre el stock actualizado, pero, aunque es poco probable, si por cualquier circunstancia comprases un artículo que ya no estuviese en stock en el momento de tu compra, te informaremos inmediatamente y te devolveremos el dinero en caso de que ya lo hubieses pagado.
Intentamos siempre que las imágenes de los productos que ponemos en la web sean lo más fieles posibles a la realidad pero ten en cuenta que cada monitor tiene diferentes resoluciones y configuraciones, y esto puede llevar a sutiles variaciones en los colores que se perciben. También intentamos ser lo más fieles posibles en las descripciones y medidas de los productos que te ofrecemos.


DATOS DE LOS CLIENTES

Qué datos solicitamos en el registro:

Nombre y apellidos, teléfono, dirección y correo electrónico, además de preguntarte si quieres suscribirte a nuestro boletín de noticias para recibir noticias y ofertas exclusivamente relacionadas con la tienda on-line de Paca Peca. Puedes consultar y modificar, siempre que quieras, los datos personales que figuran en “Tu cuenta”. Para ello es necesario registrarse previamente


Para qué utilizamos la información que nos proporcionas:

 Exclusivamente para enviarte los productos comprados y los mails relacionados con el proceso de compra (confirmación, seguimiento, devoluciones...), así como informarte de nuestras ofertas y novedades en caso de que te hayas suscrito a nuestra newsletter. El teléfono es necesario para que la empresa de mensajería pueda contactarte en caso necesario al efectuarse normalmente la entrega a domicilios particulares no sujetos a un horario concreto.


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